Klacht: Verf is niet het zelfde

Sarah.B op 25 december 2019 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 25 december 2019

Een klant heeft advies gevraagd bij de verfbalie van Gamma Gorinchem voor het schilderen van gipswanden, maar ontdekte later dat zowel de verf als de rollers niet geschikt waren voor het project. Dit leidde tot extra werk, zoals het afschuren en opnieuw schilderen van de muren. De klant overweegt voortaan zijn aankopen bij een andere bouwmarkt te doen vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Ik ben aan het verbouwen en moet nieuwe gipswanden schilderen. Ik heb bij de verfbalie van Gamma Gorinchem om advies gevraagd welke verf en gereedschappen ik moet aanschaffen en welke hoeveelheden. Na aanschaf bleek bij navraag bij een echte schilder dat zowel de verf als de rollers niet de goede waren voor dit karwij. Resultaat ik sta nu de muur af te schuren en over te schilderen door een verkeerd verfadvies.Alles bij elkaar een goede reden om voortaan maar mijn inkopen bij de Praxis te gaan doen.
Ook is de verf niet het zelfde als de eerste gekocht verfkleur en was ook het verschil te zien!

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug heb voor die gekochte emmer verf die niet geschikt was!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM