Een klant heeft een bezoek gebracht aan de Gamma in Blerick om histor mengverf aan te schaffen, maar constateerde dat de basisverf niet op voorraad was. De klant is teleurgesteld dat een essentieel product zoals basis muurverf niet voldoende beschikbaar is, wat heeft geleid tot een onnodige reis naar de winkel.
Hallo,
Ik ben vandaag bij de gamma in Blerick geweest.
Ik wilde histor mengverf laten maken.
Ze hadden de basisverf van de histor niet meer.
Ik kom hier extra voor na jullie winkel, en vind dat zoiets als basis muurverf van de histor voldoende op voorraad moet zijn.
En niet dat ik nu voor niets ben gekomen…..
Groeten Janine verlinden
Tegemoet koming
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
