Een klant van Gamma ondervindt problemen bij het invullen van gegevens voor een winactie, omdat de validatiecode steeds als onjuist wordt aangegeven. Ondanks herhaalde pogingen om de code correct in te voeren, lukt het niet om verder te komen.
Bj het invullen van de gegevens ten behoeve van de winactie kan ik niet verder omdat ik blijf steken bij de validatiecode.
Steeds wordt aangegeven dat deze onjuist is. Als ik het opnieuw doe (wel 10x) werkt deze ook niet.
Ik hoop dat de validatiecode aangepast wordt zodat dit werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
