Klacht: Tuinspot

Nanou op 15 augustus 2014 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 15 augustus 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over de Gamma Tuinspot Revin (art. 356808 1.2 W Led), die volgens hem alleen horizontaal en naar beneden kan bewegen. Hij vindt de spot ongeschikt voor het verlichten van bomen en struiken, in tegenstelling tot een ouder model dat hij eerder had gekocht, dat deze functie wel biedt. Na meerdere telefoontjes naar verschillende Gamma-winkels concludeert hij dat alle beschikbare spots dezelfde beperkingen vertonen.

Mijn Klacht:

Gamma Tuinspot Revin art. 356808 1.2 W Led. Prijs 26,25. Klacht.
Deze spot kan alleen horizontaal en naar beneden bewegen…De spot heeft een pin om in de grond bevestigd te worden… Conclusie: deze spot is alleen recht vooruit te richten of op de aarde…op mieren en wormen… Om struiken bloemen of bomen aan te lichten is deze spot volledig ongeschikt…
Zijn voorganger, hetzelfde art.nummer, doch van 1 W, heb ik 2 weken geleden gekocht voldoet wel…. (Het oudere type) Deze kan wel bomen en struiken aanlichten… Na 10 telefoontjes naar diverse Gamma’s, moet ik tot mijn spijt zeggen dat alle spotjes ondeugdelijk zijn, geen kogelgewricht geen mogelijkheden bomen of struiken aan te lichten alleen recht vooruit en op de aarde… Zie ik iets over het hoofd.. Of is de inkoop van Gamma zo idioot bezig… Zo ja, dan hoop ik door mijn klacht u van dienst te zijn geweest…. Met vriendelijke groet Nanny Gerritsen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben een tevreden mens, altijd.... met of zonder Gamma spotjes....

Maar echt tevreden ben ik als artikelen in winkels doen wat ze moeten doen....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM