TrosRader op 14 maart 2020 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Gamma boven de 250 euro, waarbij volgens de klantenservice geen bezorgkosten in rekening gebracht zouden worden. Desondanks zijn er toch bezorgkosten aangerekend, en de klant ervaart problemen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als via de website.
Bij een bestelling boven de 250 euro geen bezorgkosten ( navraag klantenservice en dit op papier gezet ) maar toch wel in rekening gebracht , het onmogelijk om in contact te komen , zowel telefonisch en via web
Belofte nakomen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
