Klacht: strimmer GT 550 TL

gisbertz op 23 april 2014 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 23 april 2014

Een klant heeft een eigen merk strimmer van Gamma aangeschaft, maar ontdekte dat de benodigde nieuwe spoelen niet meer geproduceerd worden. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant de goed werkende machine niet kan gebruiken zonder de spoelen. De klant besluit voortaan geen eigen merk producten meer te kopen.

Mijn Klacht:

Een aantal jaren geleden kocht ik een eigen merk strimmer bij de Gamma. Toen ik dit seizoen nieuwe spoelen wilde kopen bleek dat deze niet meer geproduceerd worden. Gamma! Moet ik deze goed werkende machine weggooien. Bij de Gamma werd me verteld dat dit bij Black and Decker en andere grootheden op tuingebied niet kan voorkomen. Dat rest er toch maar een conclusie; nooit meer eigen merk.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zal ik zijn als me verteld wordt hoe ik aan nieuwe spoelen kan komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM