Klacht: Stapelstoel Wicker

Pommehomme op 12 juni 2015 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 12 juni 2015

Een klant heeft een klacht ingediend bij Gamma over de stapelstoel Wicker, die op 14 mei in de reclame stond. Na meerdere bezoeken aan de vestiging in Grootebroek bleek de stoel niet op voorraad en werd er aangegeven dat deze op 16 juli beschikbaar zou zijn. Op 11 juni ontving de klant echter een telefoontje dat de stoelen niet meer geleverd kunnen worden, wat tot frustratie heeft geleid.

Mijn Klacht:

Gamma had 14 mei stapelstoel Wicker in de reclame,ik ben gelijk naar de vesteging Grootebroek gegaan,daar was deze stoel niet voorradig, maar kon deze gewoon bestellen volgens de verkoper.
De stoelen zouden na een paar vruchteloze bezoekjes 16 juli weer in vooraad zijn, maar nu kreeg ik gister 11 juni een tel van gamma Grootebroek dat deze stoelen niet meer geleverd kunnen worden!
Terwijl ik direct gereageerd heb na dat de folder binnen kwam.
Ik baal hier van!!!

Mvg Frans Appelman

Gewenste Oplossing:

????

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM