Klacht: Slecht kwaliteit design radiator Gamma

sonnet24 op 05 november 2015 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 5 november 2015

Een klant heeft anderhalf jaar geleden een design-radiator van HACEKA gekocht bij Gamma, maar constateert na ruim een jaar roestvorming die door de verf heen komt. De klant is van mening dat de radiator van slechte kwaliteit is en vindt het teleurstellend dat Gamma geen garantie biedt omdat de aankoopbon niet meer aanwezig is.

Mijn Klacht:

Anderhalf jaar geleden een design-radiator aangeschaft van HACEKA via de Gamma. Na ruim een jaar begon deze al te roesten. De roest komt door de verf heen, dus heeft er waarschijnlijk al op gezeten voor het spuiten. Slechte kwaliteit dus, geen aanrader. Helaas geen garantie omdat ik de bon niet meer had, Gamma is hier onverbiddelijk in. Maar wat een slechte kwaliteit heeft GAMMA.

Gewenste Oplossing:

Geen bon meer, dus geen oplossing. Ik wil aangeven hoe de kwaliteitsnorm is die de GAMMA hanteert Slecht !

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM