Mijn Klacht:

Toestel gekocht op 17 mei 2016 in Gamma Zelzate – Belgie, einde 2016: toestel laadt niet meer op, in garantie dus nieuwe gekregen, wissel in Gamma-Deinze, eind april 2018 toestel terug defect, hetzelfde probleem, laadt niet meer op, nog in garantie dus terug nieuwe gekregen in Gamma-Deinze. Deze week 15 oktober toestel terug defect en terug dezelfde breuk, laadt niet meer op. Met toestel naar Gamma Deinze en hoor dat het een gekende klacht is en al vele toestellen zijn binnengebracht. Verantwoordelijke van Gamma heeft contact opgenomen met Karcher en het probleem uitgelegd, maar krijg geen ander toestel. Door de vele omruilingen van dit toestel, moet Karcher toch ook beseffen dat er iets fout is, en de nodige maatregelen treffen zodat uiteindelijk de goede toestellen in de rekken komen te liggen.

Gewenste Oplossing:

Bericht van Karcher dat de slechte serie uit de handel wordt genomen en toestemming om een nieuw toestel af te halen.