Een klant heeft een slechte ervaring gehad bij Gamma in Geleen, waar hij na een rit vanuit Nijmegen tevergeefs op zoek was naar een pendeldeur van 80 cm. Ondanks de vermelding op de website dat de deur beschikbaar was, kon het personeel deze niet vinden en ontving de klant geen excuses of enige vorm van compensatie.
Op de site staat alleen in Geleen nog een pendeldeur 80 cm.
Vanuit Nijmegen naar Geleen gereden daar aangekomen werd ons gezegd we kunnen de deur niet vinden moet er wel zijn.
Uit gelegd dat is heel vervelend we komen uit Nijmegen en jullie zijn de enige winkel die hem nog heeft.
Nog geen excuus of een kop koffie.
En bij voorraad staat nog dat Geleen de pendeldeur heeft.
Als we de pendeldeur hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
