Klacht: online bestellen

seheraxin op 23 juli 2015 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 23 juli 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de online bestelservice van Gamma. Ondanks de belofte van levering de volgende dag, heeft de klant de bestelde grasmaaier, die als cadeau bedoeld was, nog steeds niet ontvangen. De klant uit zijn teleurstelling en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,
Ik heb een klacht over online bestellen.
Op 19-07-2015 heb ik online een grasmaaier besteld. Op de site stond dat je het volgende dag het artikel thuis krijgt maar tot mijn teleurstelling heb ik nog steeds niets in huis!! Als ik het wist dat het zo lang zou duren had ik het ergens anders gekocht! Want de bestelling was een cadeau voor mijn moeder wat ik op 21-07-2015 zou geven !! Ik hoop dat jullie het goed kunnen maken.
Alvast bedankt
seher

Gewenste Oplossing:

Korting of een verwennerij voor mijn moeder

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM