Klacht: Onkunde cheffin

Totaalonbelangrijk op 03 februari 2016 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 3 februari 2016

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een cheffin van Gamma in Alkmaar, die ten onrechte beweerde dat een veluxgordijn versmald kon worden. De klant legde uit dat dit niet mogelijk is zonder het gordijn onbruikbaar te maken, maar de cheffin bleef bij haar standpunt. De klant uitte zijn bezorgdheid over de gevolgen voor andere klanten die mogelijk een duur gordijn zouden kopen op basis van deze foute informatie.

Mijn Klacht:

In alkmaar probeert een cheffin bij hoog en laag vol te houden dat je een veluxgordijn kunt versmallen. Ik leg haar dus uit dat ze zich vergist met een rolgordijn en dat je bij een veluxgordijn de nokjes dan kwijt bent en dus het gordijn niet meer kunt gebruiken. Zegt ze ijskoud dat dat niet waar is en je hem gewoon kunt versmallen. Je zal maar geen idee hebben en door zo’n muts een duur gordijn kopen, de schaar erin zetten en vervolgens tot de ontdekking komen dat je er niks meer mee kunt. Kijken of je dan je geld terugkrijgt…. geef zo eentje in godsnaam een cursus of kantinedienst. Dit gaat echt nergens over!

Gewenste Oplossing:

Met kundig personeel en geen bedweters !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM