Mijn Klacht:

29-10-2018 belt Kristian mij, weet niet waar hij het over heeft, begint me af te kappen omdat ik vragen stel waar hij het antwoordt niet op weet. ’s Avonds sta ik in de winkel hij komt en vertel dan pas dat mijn bestelling laminaat binnen is. Ik deed vervelend tegen hem aan de telefoon dus had hij het niet aan de telefoon verteld. Had me tijd en energie bespaard. Wat een brutaliteit om zo met een klant om te gaan. Er stond een collega achter hem dus was hij heel rustig en bleef vriendelijk. Ik gaf aan dat als hij zo aan de telefoon was dan waren we er wel uit gekomen. Mijn bestelling wordt op 31-10-2018 bezorgd zonder aflever bon. Ik weet niet hoeveel pakken laminaat er binnen is. Ik bel de bezorger (0685229540) Hij heeft het over de Praxis en dat hij in Lunetten iets afgeleverd heeft. Ik moest niet moeilijk doen om een aflever bon. Toen ik zijn naam vroeg legde hij neer. Ik bel Gamma Zeist om een klacht in te dienen en Gerrit of Erik kapt me af, ik moest niet bij hem zijn maar bij een ander, er waren 6 mensen voor mij.
Wat een onprofessionele, niet zakelijke, amateuristische zooitje is het bij de Gamma Zeist.

Ik hoor net van de aannemer dat de bezorger de hele lading voor de flat buiten neergekwakt heeft en weg is gegaan. Er is 1 persoon aan het werk die niet weet wat hij met de hele lading moet doen. Straks gaat het regenen, iemand steelt een pak. Er is geen bezorg bon, dit is te gek voor woorden. Ik heb 1.300,00 euro betaald aan de Gamma voor deze behandeling!

Gewenste Oplossing:

Zie boven.