Terug

Klacht: niemand neemt de verantwoordelijkheid

annelieke ter heege op 20 maart 2020 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 maart 2020

Een klant heeft drie binnendeuren gekocht bij Gamma, die op maat gemaakt moesten worden. Na plaatsing bleek dat de deuren niet goed waren, waardoor één deur verzaagd moest worden en de andere twee zijn teruggestuurd. Gamma heeft alleen het geld voor de twee teruggestuurde deuren vergoed, maar weigert de kosten voor de derde deur te vergoeden, waarbij de klant van het kastje naar de muur wordt gestuurd tussen Gamma en de klussenservice.

Mijn Klacht:

Drie binnendeuren gekocht die op maat moesten worden gemaakt . Aankoop in filiaal Diemen gedaan met lijstje maten erbij. Timmerman besteld via Gamma klussenservice on line. Bij plaatsing bleken deuren niet op maat te maken, een deur is verzaagd. Twee overige deuren verpakt terug gestuurd en derde onbruikbare deur ook. Kreeg alleen van de twee verpakte deuren het geld terug.
Derde deur wil Gamma winkel niet betalen en verwijst naar Gamma klussenservice cq het bedrijfje dat de timmerman geleverd heeft. Bedrijf verwijst naar Gamma filiaal. enz enz enz, loopt al vanaf december 2019

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb ontvangen 201,75 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door annelieke ter heege
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het