Een klant van Gamma ervaart misleiding door de reclame voor 21% btw-korting op alle producten op 24 oktober 2015. Bij de kassa bleek dat deze korting niet van toepassing was op multiplex platen, wat tot onvrede leidde.
Gamma maakt reclame van 21 % btw korting op alles 24-10 2015.
Maar dit geld niet op de multiplex plaat.
Maar bij de kassa bleek dit niet daar onder te vallen.
Dit is misleidende reclame
Ik ben te vrede als ik hier als nog recht op heb.
En vervolgens de actie duidelijker bij de reclame bij de gamma zaken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
