Klacht: Matte muurverf gamma eigen merk met zebra erop

chantallaboyrie op 07 maart 2014 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft een nieuw blik verf gekregen. Verf op waterbasis droogt snel en zorgt voor dit probleem. Tip: maak het deksel schoon met water zodat dit niet kan gebeuren.

Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 7 maart 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over de matte muurverf van het eigen merk van Gamma, die na het openen van de pot de volgende dag gedroogde stukjes verf bevat. Ondanks dat de verf van goede kwaliteit is, ervaart de klant problemen bij het aanbrengen door deze stukjes, wat als onpraktisch en zonde van het geld wordt ervaren. De klant hoopt dat het bedrijf hier iets mee kan doen.

Mijn Klacht:

Beste gamma,
Ik heb enige tijd geleden de verf gekocht van gamma eigen merk met de zebra erop! De verf is prima van kwaliteit, maar als je de volgende dag verder gaat en je het dekseltje van de pot open doet vallen er allemaal gedroogde stukjes verf in de verf. Ik sluit hem altijd goed af daar ligt het niet aan! mijn collega had hetzelfde probleem. Ik kan daardoor constant stukjes van mijn kwast en roller afhalen en van de muur.
Dat werkt niet echt prettig. En zonde van het geld want goedkoop is de verf niet. Ik hoop dat jullie hier wat mee kunnen.
Vriendelijke groet Chantal Laboyrie

Gewenste Oplossing:

wellicht een oplossing laat ik aan jullie over!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamma

Heeft op 26 maart 2014 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft een nieuw blik verf gekregen. Verf op waterbasis droogt snel en zorgt voor dit probleem.
Tip: maak het deksel schoon met water zodat dit niet kan gebeuren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM