Mijn Klacht:

Ik heb bij gamma Drachten een lampje gekocht in de kast op batterijen.
Ben voor gelicht door een verkoper die heeft duidelijk gezegd dat het lamp er zo in kon worden gehangen .Het was een precies wat we bedoelden maar de andere morgen vroeg hoorden we een klap de lamp was naar beneden gevallen met als gevolg een hummel (dat zijn beeldjes) het hoofd er af.Dat was voor mij een hele schok om de het om een zangkoortje gaat moest ik een nieuwe kopen .Ben weer naar de winkel gegaan en het verhaal verteld nu zei die verkoper dat ik had moeten ontvetten maar dat is niet gezegd en staat ook niet op de verpakking na veel heen en weer gepraat is verder niets uitgekomen.Alleen dat ik een klacht kon indienen ik ben het er niet mee eens want ik vindt dat de verkoper het had moeten zeggen en het op de verpakking moet staan het was een nieuwe kast en heb hem wel schoon gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Gamma mee de hummel vergoed en het de fabriek Proligt Prachtgoedstraat 2 8.9140 Belgium er op wijst dat er op de verpakking komt te staan dat het moet worden ontvet.De nieuwe hummel kost mij €99,- en 2,95 ver zend kosten het moet uit Valkenburg komen het is voor mij een kostbaar geval terwijl het lampje €5,99 kostte