Een klant heeft deelgenomen aan een actie van Gamma om een klusbon te winnen, wat hen 52,00 euro aan telefoonkosten heeft gekost. De klant geeft aan geen verdere informatie te hebben ontvangen over de uitslag van de actie en uit zijn onvrede over de gang van zaken.
We hebben een mail ontvangen dat we een klusbon konden winnen door aan een wis mee te doen. dar onze dochter pas een nieuw huis heeft dachten we zo’n klasbon is nooit weg. Nou dat heeft ons 52,00 euro aan telefoonkosten gekost.
Dat zeg ik Gamma
Bedankt !!!!!!
En of we uiteindelijk iets hebben gewonnen daar hoor je niets meer van!
Schandalig!!!!!!!!!!!
Niet dus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
