Klacht: Klopboormachine Bosch GSB 21-2 RE

John Dautzenberg op 02 juni 2020 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een klant bezocht de Gamma in Brunssum om een klopboormachine van het merk Bosch aan te schaffen. Na hulp van een medewerker bleek de machine niet op voorraad te zijn en kon deze ook niet besteld worden, ondanks de prijs van € 116,35.

Mijn Klacht:

Hedenochtend bij de gamma in Brunssum geweest voor de aankoop van een klopboormachine. Bij aankomst werd ik gevraagd of dat iemand mij kon helpen. De medewerker begeleide mij naar het betreffende rek waar de klopboormachine zich zou bevinden. Ik heb daar gezocht en kon de machine niet vinden. Wederom naar de service balie en gevraagd naar de gezochte machine. De medewerker is in de computer gaan kijken en gaf aan dat hij niet op voorraad was. Toen ik hem vroeg of hij besteld kon worden was het antwoord nee. Deze machine was niet meer te bestellen. De prijs van deze machine is € 116,35

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als men mij deze machine zou leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM