Terug

Klacht: Hoverboard

slechte actie op 18 januari 2017 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 18 januari 2017

Een klant heeft een hoverboard gekocht bij Gamma voor zijn zoon, maar het apparaat functioneerde niet goed en viel elke half uur uit. Na het retourneren van het hoverboard voor inspectie heeft de klant nog steeds geen vervangend product of terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijke navraag, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Hallo mijn zoon heeft voor kerst een hoverboard gehad (gekocht bij Gamma). De board kapte er zonder waarschuwing zomaar mee elk half uur. Knieen stuk enz drama. Board retour gebracht week tussen kerst en oud en nieuw, en ik kreeg geen geld terug maar board moest naar leverancier retour om na gekeken te worden. Nu ruim 3 weken verder nog geen board terug gezien, vandaag(18-1-2017) gebeld met Gamma Aalsmeer en het zou nog wel eens een week kunnen gaan duren. Ik vind dit on acceptabel, koop je een prijzig item en kan je zoon van 9 er NIKS mee. Elke dag de vraag, is mijn board er al nee nee nee nee noggggggggggg niettttttttttt

Gewenste Oplossing:

Een goed werkend board snel in bezit of geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het