Klacht: groeneuitslag op stelling panelen

janboer1965 op 16 maart 2017 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 16 maart 2017

Een klant van Gamma heeft in 2016 een zware stelling gekocht, maar constateert nu dat de spaanplaat panelen zijn aangetast door groene schimmel en zijn doorgebogen. De klant geeft aan dat er geen informatie beschikbaar was over het risico van vocht in de schuur en suggereert dat Gamma mogelijk een oplossing had kunnen bieden door een coating aan te brengen.

Mijn Klacht:

in 2016 zware stelling gekocht ,nu zitten de spaanplaat panelen vol met groene swam en zijn door gebogen ,heb er niets van gelezen dat ze niet in de schuur mogen staan ivm vocht ?,wie weet had de gamma het kunnen oplossen door een coating er over te doen

Gewenste Oplossing:

als de panelen zouden worden vervangen 10 stuks op de kosten van de gamma
of verkoop dit dan niet als stelling voor in de schuur

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM