Arno Ras op 18 april 2014 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant diende in augustus 2010 een klacht in bij Gamma over een niet te leveren koelkast die als aanbieding in de folder stond. Gamma heeft de klacht op 17 april 2014 als opgelost gemeld, met de opmerking dat de klacht gedateerd was, wat de klant als onterecht en frustrerend ervaart na vier jaar wachten.
Klacht wordt in augustus 2010 gemeld ivm niet te leveren koelkast die als aanbieding in de folder stond.
Klacht is opgelost 17-04-2014 volgens Gamma omdat de klacht gedateerd is 🙂
echt lachen, 4 jaar wachten en dan zeggen dat de klacht gedateerd is.
Te goed bon a Eur 200 bij Gamma ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
