Een klant van Gamma heeft een klacht ingediend over een aanbieding van 35 procent korting op glaswol isolatie, die van 2 tot 7 januari 2017 geldig was. Bij de kassa bleek echter dat deze korting niet op alle soorten glaswol van toepassing was, wat de klant als misleidend ervaart.
Aanbieding 2/7 jan 2017 35 procent op ale glaswol isolatie. Bij de kassa zij men niet op alle wand dit is een altijd extra goedkoop artikel. Wat mislijdent.
35 procent korting zoals de folder aangeef.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
