Klacht: geen service bij verkeerd voorraadbeheer

feracheval op 26 september 2017 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 26 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks de informatie op de website bleek de voorraad niet te kloppen. Onze klacht bij de Gamma werd afgedaan met een antwoord dat de voorraadinformatie op de website slechts administratief is. Waarom staat het er dan op als het toch niet klopt?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de Gamma ons de benodigde pakketten laminaat alsnog had geleverd in plaats van dat we zelf naar drie filialen moesten rijden om het totaal bij elkaar te sprokkelen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM