Giorgietto op 04 mei 2014 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Gamma heeft ervaren dat de benodigde onderdelen, zoals de spoel en afdekkap voor de strimmer GT550, niet meer te bestellen zijn. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien de klant deze onderdelen nodig had voor reparatie.
Mijn spoel en afdekkap waren stuk en bij het willen bestellen van dit nieuwe onderdeel zei men “helaas niet meer te bestellen”
Ik ben pas tevreden en ook mijn voorganger klager over Gamma als er ergens deze onderdelen nog liggen en wij ze kunnen bestellen.
Als Gamma een grote "kerel" in bouwmarkten wil zijn geven ze ons maar een vergelijkbare machine. Dat zou pas klantvriendelijk zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
