Mijn Klacht:

Op 20 maart voor € 500 aan tuinschermen / hekken en palen besteld en betaald via de website. Na 2 weken wachten en niets gehoord te hebben maar eens gebeld, order zou doorgegeven zijn aan de transporteur. Vervolgens maak ik de fout om het nummer van de transporteur wel op te schrijven, om deze vrij snel hierna per abuis weg te gooien.

Ik denk dan, loopt wel los aangezien in de bevestiging van Gamma staat dat de transporteur contact opneemt met ons.

Nu 12 weken later weer gebeld met de klantenservice van GAMMA, gesproken met een zekere mevrouw Bintu. Die geeft mij wederom het nummer van de transporteur. Nu blijk alleen na ophangen van de lijn dat ze mij maar 9 cijfers heeft gegeven (inmiddels heb ik 50 minuten in de wacht gestaan)

Nogmaals gebeld, het juiste nummer gekregen van de transporteur, deze gebeld en de transporteur geeft aan dat ze nooit een order voor ons hebben ontvangen van de gamma…

Gewenste Oplossing:

Levering binnen 5 werkdagen