ik ben geen jan met de korte achternaam op 01 juni 2016 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft ervaren dat er geen bouwplaten beschikbaar waren bij Gamma in Arnhem, ondanks informatie die aangaf dat deze wel beschikbaar zouden zijn in Elst. Na een rit naar Elst bleek ook daar geen voorraad te zijn, wat leidde tot frustratie over de verspilde tijd en kilometers.
we zijn van het kastje naar de muur gestuurd. in arnhem geen bouwplaten. wel in elst volgens internet en telefoon. daar heen gereden niets. boos op dit kloten bedrijf om je zo kilometers en tijd te laten verspillen.
correcte weergave op zowel internet als telefonisch.en dan minimaal excuses of een dikke tegoed bon.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
