Terug

Klacht: Combi- oven/magnetron van zanussi

wat jy1 op 26 februari 2017 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 26 februari 2017

Een klant heeft een complete keuken, inclusief een combi-oven/magnetron van Zanussi, aangeschaft bij Gamma Delft, maar ervaart ernstige problemen met het apparaat. Ondanks contact met Gamma en een inspectie door een monteur, blijft de klant ontevreden over de werking van de oven en de geboden service, aangezien er geen terugkoppeling heeft plaatsgevonden na meerdere belletjes. De klant beschouwt de service van Gamma Delft als onvoldoende.

Mijn Klacht:

Complete keuken gekocht bij Gamma Delft met combi- oven/magnetron. Waardeloos ding. Stokbrood keihard, pizza 1 kant hard en verbrand andere kant niet gaar. Ovenschotel kan je gelijk weg gooien. Kortom dat ding werkt NIET zo als het moet! Contact gehad met Gamma Delft die stuurt ons daar naar het bedrijf van de magnetron. Zij hebben een monteur langs gestuurd. Alles was goed volgens hem… Wij moesten maar weer naar de gamma gaan. Gamma zou er achter aan gaan. Aantal keer heen en weer gebeld, zouden ze het regelen en terug bellen. Maar op de dag van vandaag nog steeds niet terug gebeld. Gewoon een slechte service van Gamma Delft!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe oven!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het