Klacht: Bonnetjesregen

HS Assen op 18 juli 2016 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

We hebben de GAMMA app die gratis is te downloaden. Met deze app. heb je altijd je GAMMA voordeelpas bij je en de actuele voordeelcoupons. Ook kun je met deze app de voorraad zien van de meeste artikelen. Inmiddels zijn...

Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 18 juli 2016

Een klant uit Assen uit zijn frustratie over de vele bonnetjes die hij ontvangt bij aankopen bij Gamma. Hij vindt het lastig om bij de kassa te bepalen welke bonnetjes nog geldig zijn en ervaart dit als een hinderlijke administratieve last voor klussers. De klant spreekt namens anderen die dezelfde ergernis delen.

Mijn Klacht:

Ik erger me aan de bonnetjesregen als ik bij de Gamma wat koop, je moet zo alert zijn een adelaar en eerst nauwkeurig een studie maken van de bonnetjes die je her en der nog hebt liggen. Bij de kassa is score 50% dat ee bonnetje iets oplevert, datum verlopen, actieartikel, etc.
Een ergernis voor de klusser die wil klussen en de administratie echt niet kan gebruiken.
Ik denk dat ik namens vele klusser spreek.

Vriendelijke groet,
Herman Stevens
Assen

Gewenste Oplossing:

Geef gewoon een goede prijs en een promotie via de folder in de bus is ook ok, en stop alstublieft met de meters papier bij de kassa.
Ik denk dat ik namens vele klusser spreek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamma

Heeft op 26 juli 2016 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de GAMMA app die gratis is te downloaden. Met deze app. heb je altijd je GAMMA voordeelpas bij je en de actuele voordeelcoupons. Ook kun je met deze app de voorraad zien van de meeste artikelen.
Inmiddels zijn er vele artikelen blijvend in prijs verlaagd en worden standaard tegen de oude actieprijzen aangeboden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM