Kaya 2012 op 10 september 2019 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Gamma heeft op zaterdag zijn pasje niet teruggekregen na het afrekenen. Bij het teruglopen naar de kassa was de oorspronkelijke kassière niet aanwezig, en de klant vond het vervelend dat het pasje, dat aan zijn naam en adres is gekoppeld, niet kon worden teruggevonden.
Afgelopen zaterdag bij de kassa ons pasje niet terug gekregen.
Bij de auto kwamen we er achter, alleen kassabon Albastine en kortingsbon.
Teruggelopen, meisje was er niet er stond een ander achter de kassa.
Dus jammer dan, We hebben nog wel het kleine pasje maar vinden het toch vervelend. Onze naam en adres zijn aan het pas je gekoppeld.
Misschien pasje blokkeren?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
