Mijn Klacht:
We hebben laminaat bij Gamma besteld voor onze winkel. Dit zou vandaag geleverd worden tussen 17.15 en 20.15 uur. Al een rottijd, maar vooruit.
Dus speciaal naar een lege winkel, wachten…. wachten… wachten,
Inmiddels geeft de track en trace aan dat het vannacht om 3.00 uur komt. Toch kregen we nog een sms dat de bezorger onder weg was.
WE hebben het nu opgegeven en zijn naar huis.
2 x 80 km voor niets gereden, broodjes gehaald om nog wat te eten te hebben. Uren voor niets rondgehangen. En… we hebben het laminaat nodig
Gewenste Oplossing:
Als morgen het laminaat gebracht wordt, als men ons morgen belt om dat af te spreken.
Als Gamma onze kosten vergoed en tja.. ik zou ook wel iets willen zien van excuses voor al onze tijd.
