Klacht: Bank Murcia

zwarthoeda op 10 april 2015 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 10 april 2015

Een klant heeft onvrede geuit over de beschikbaarheid van de Murcia loungebank bij Gamma. Na meerdere bezoeken en telefoontjes bleek de bank telkens niet op voorraad te zijn, ondanks dat deze in de folder werd aangekondigd. De klant vraagt Gamma om de situatie te verbeteren door voldoende voorraad te garanderen en het personeel beter in te werken.

Mijn Klacht:

Vorig jaar wilde we de Murcia loungebank kopen, meteen toen de folder binnen was gekomen langs de Gamma gegaan en wat bleek: de bank was er niet. Paar weken later gebeld door een medewerker van de Gamma in Purmerend dat de bank weer leverbaar was. Meteen heen gereden en wat bleek, weer niet. Week later stond de bank weer in de folder. Mensen blij maken met niets, echt belachelijk. Vind dat de gamma dit jaar z’n fout recht moet zetten door voor genoeg banken te zorgen. Belachelijk Gamma!!! En jullie personeel beter inwerken!!!

Gewenste Oplossing:

Als er dit jaar genoeg banken met 30% korting gekocht kunnen worden!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM