Klacht: Badmat lijmresten vast aan de tegels

NessChi op 17 september 2018 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 17 september 2018

Een klant heeft een badmat aangeschaft bij Gamma, maar deze plakte vast aan de badkamertegels, waardoor deze moeilijk schoon te maken zijn. De klant heeft geprobeerd om hulp te krijgen van de medewerkers in de winkel, maar voelde zich niet goed geholpen en heeft de badmat daar achtergelaten. De klant is teleurgesteld over de situatie en beschouwt het als weggegooid geld.

Mijn Klacht:

Beste Gamma,

Een supermooie badmat gehaald, maar dat was het dan ook.. Hij is helemaal vast gaan plakken aan de tegels van me badkamer..
Deze tegels krijg ik met geen mogelijkheid schoon..
Gamma Almere buiten wilde mij niet goed helpen..
Heb de mat daar achtergelaten icm met mijn telefoonnummer..

Nu zit ik dus thuis, zonder badmat en tegels die voor geen goud eruit te krijgen zijn.

Zelfs met HG niet gelukt. Weggegooid geld dus

Gewenste Oplossing:

Kosten terug van de badmat? En een nieuwe badmat.. !! Incl vergoeding van het schoonkrijgen van me badkamer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM