Mijn Klacht:

Eind december 2017 was op de website te lezen dat stapelrek (productnr. 526949) in de aanbieding was. Het rek kon niet via de webshop besteld worden, dus naar Gamma in Hellevoetsluis getogen. Het artikel was niet op voorraad. De baliemedewerker kon het ook niet voor mij bestellen, terwijl op de website te zien was bij welke filialen het artikel wel leverbaar was.
Vervolgens oeverloos per mail met de “klantenservice” gecommuniceerd, maar Gamma gaat niets voor mij doen. Ik ben van mening dat Gamma gewoon MOET leveren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Gamma 2 st. stapelrek van dit type in de vestiging Hellevoetsluis bezorgt, waar ik ze vervolgens (tegen de aanbiedingsprijs) kan afhalen.