Bij Gamma in Venlo was er onduidelijkheid over een actie waarbij klanten 2 halen, 1 betalen. Klanten werden geïnformeerd dat de actie niet gold en dat de prijs van 39,95 euro nu 19,95 euro was, wat niet overeenkwam met de informatie in de reclamefolder. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Gisteren was er een actie bij de gamma 2 halen 1 betalen .. komen wij bij de gamma in Venlo..zeggen ze van nee mevr is een fout het is nu dus van 39.95 voor 19.95 ..maar dat staat niet in de reclame folder hoe kan ik het oplossen? Want ik was er echt niet mee eens ..het gaat om de rekken
Met vriendelijke groet Esther holthuijsen
Als jullie ons tegemoet komen met wat er op de actie staat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
