Klacht: Frauduleuse transacties

Vanleke op 17 september 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 17 september 2020

Er wordt melding gemaakt van frauduleuze transacties op een rekening, waarbij sinds mei 2019 maandelijks € 5,99 wordt afgeschreven zonder dat hiervoor een bestelling is geplaatst of levering heeft plaatsgevonden. De klager verzoekt Amazon om terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen.

Mijn Klacht:

Sinds 02-05-1019 gaan er elke maand € 5,99 van de rekening 44-7180-2216-0998 van Yvonne
Vanleke tot op 02-08-2020
Er werd niets in de plaats geleverd en dit ik ook nooit gevraagd.
Wij vragen de terugbetaling aan AMAZON.DE
Gelieve het nodige te doen.
Dank en groeten

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van totaal aan bedragen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanleke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten