Klacht: Frauduleuse transacties

Vanleke op 17 september 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 17 september 2020

Er wordt melding gemaakt van frauduleuze transacties op een rekening, waarbij sinds mei 2019 maandelijks € 5,99 wordt afgeschreven zonder dat hiervoor een bestelling is geplaatst of levering heeft plaatsgevonden. De klager verzoekt Amazon om terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen.

Mijn Klacht:

Sinds 02-05-1019 gaan er elke maand € 5,99 van de rekening 44-7180-2216-0998 van Yvonne
Vanleke tot op 02-08-2020
Er werd niets in de plaats geleverd en dit ik ook nooit gevraagd.
Wij vragen de terugbetaling aan AMAZON.DE
Gelieve het nodige te doen.
Dank en groeten

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van totaal aan bedragen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten