Mijn Klacht:
Bol.com heeft mij battlefield 4 verkocht vanuit een extern bedrijf. Dit bedrijf werd niet herkend door battlefield 4 en hierdoor is mijn licentie code verwijderd en kon ik het spel niet meer spelen. Hierdoor heb ik contact opgenomen met bol.com en is hier een onderzoek naar gedaan. Meerdere beloftes over wanneer ik iets zou horen zijn verbroken. En uiteindelijk na 5 weken en 10 telefoontjes verder hebben ze het geld terug gestort zonder iets te laten weten. Heb ook duidelijk vermeld dat ik nog n vergoeding wil krijg en ben ook respectloos behandeld door de klantenservice toen ik zei aansprak op de beloftes die zijn niet na gekomen zijn. Ook heb ik nog de licentiecode die door Battlefield 4 vernietigd is om deze reden. Heb hier ook over gebeld met de klantenservice van Battlefield.
Gewenste Oplossing:
Ik wil van bol.com excuses en een aardige tegemoetkoming hiervoor.
