Mijn Klacht:
Een particulier heeft mij een pakje gestuurd dat naar een afhaalpunt in mijn buurt zou worden gestuurd. Echter, DHL heeft het pakket in Loosdrecht bezorgd, wat anderhalf uur lopen is van mijn woning. Toen ik contact opnam met DHL, gaven zij toe dat het hun fout was, maar ze konden er verder niets aan doen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik specifiek voor een afhaalpunt in de buurt heb gekozen om de bezorger niet te overbelasten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om het pakket zelf op te halen en het bij mij of in de buurt af te leveren.
