Mijn Klacht:
Een vervelende conducteur Stap net uit de trein van 1621 vanuit abcoude naar maarssen, Daar moet je dus lang op wachten als je deze mist nu heb ik me niet goed ingecheuct. Blijkbaar in mijn haast niet goed het pasje voor de paal gezet. Wat me echt boos kreeg was de verkeerde informatie ben uitgestapt in breukelen met het idee dat het saldo te laag is en moet je een volgende trein weer nemen. Opmerkelijk dat hij wel op me gewacht heeft. Want het is mijn eigen verantwoordelijkheid word aangegeven dit nategaan of deze ook goed staat. Kreeg een discussie over de vraag waarom hij zei het saldo is te laag. Wilde zijn naam niet vrijgeven toen ik deze vroeg . Ging me om de juiste informatie en het verwijt dat hij maakte dat als iedereen zoals mij was hij zijn werk niet goed deed. Snaait naar me dat hij me liever dus een boete geeft? Terwijl wat ik echt wilde weten is waarom hij het over het tegoed had dat te laag stond en me scheef aankeek bij de melding dat het tegoed gewoon te laag stond. Het is namelijk heel vervelend om ook op het verkeerde been te worden gezet. Als je iets niet weet gewoon niet over praten. Maar ook dat hij geen naam wilde geven maar wel gemachtigd is mij een boete te geven. Daarbij als iemand overspannen en uitziet dat hij zometeen een beroerte krijgt . Wat een ontevreden werknemer slechte houding kan beter bij de politie daar hebben ze tenminste target voor je ijver!
Gewenste Oplossing:
Conducteurs behoren je goed informatie te geven en niet zomaar te gissen. Jou corrigeren en niets van je aannemen maar correctie op eigen verkeerde informatie niet aannemen. Hij had gewoon moeten zeggen dat hij dat invulde. Ik dacht namelijk dat hij dat kon zien ?
