Berty10 op 12 september 2020 over Forero in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Forero
Een consument heeft op 24 augustus een product besteld bij Forero, maar ontving op 12 september een ander product dan besteld. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres, kreeg de consument geen reactie en ervaart hij de situatie als misleidend.
Op 24 aug product besteld (Comfy Light). Bestelling is bevestigd. Op 2 sept bericht van verzending ontvangen. Bij beide berichten illustratie van het door mij bestelde product. Op 12 sept pakketje ontvangen met een ander product. Pogingen om dit te melden via het opgegeven e-mailadres stranden. Bericht niet bestelbaar….. Kortom belazerd.
www.forero.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Forero
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Forero nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
