Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren diepvriesproducten ontvangen die ontdooid waren. Toen ik dit meldde, moest ik foto’s sturen, maar het was onduidelijk hoe ik kon aantonen dat de producten ontdooid waren. Na meerdere e-mails kreeg ik te horen dat ik te laat was om de klacht in te dienen omdat het product al eerder was afgeleverd. Tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen over hoe Flink in de toekomst de kwaliteit van de geleverde producten zal verbeteren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om service medewerkers die staan voor de kwaliteit van de geleverde producten, zowel nu als in de toekomst.
