Jamic26x op 03 oktober 2023 over Flink in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft meer dan twee uur gewacht op een bestelling van Flink, die aanvankelijk in de straat stond maar later weer naar het bedrijf terugkeerde. De klant heeft de deurbel niet gehoord en vraagt om terugbetaling of om de levering van de boodschappen, aangezien het om belangrijke artikelen ging en de bestelling duur was.
Ik heb meer dan 2 uur geleden besteld hij stond echt kwartier lang in de straat maar hoor niks daarna zie ik dat die weer bij het bedrijf staat en dat het is bezorgd maar ik heb m’n deurbel niet gehoord en het waren best wel belangrijke dingen dus ik wil m’n geld terug of gwn m’n boodschappen ik heb dit nog nooit meegemaakt was best duur ook
Geld terug plus hoge korting of nu m’n boodschappen hebben plus korting
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
