George_Kanis op 24 oktober 2021 over Flink in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Flink, maar er is twee keer geld van zijn creditcard afgeschreven zonder dat de bestelling is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en ook zijn geld niet teruggekregen.
Bestelling geplaatst, vervolgens halen ze 2x geld van mijn creditcard maar krijg ik niets geleverd en ook geen reactie op mijn berichten/ verzoeken om contact en mijn geld retour.
Contact en natuurlijk mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
