Mijn Klacht:
Ik heb een boom besteld bij Fleur.nl, maar deze is nooit bezorgd. Na mijn bestelling ontving ik een bericht dat het product zou worden bezorgd, maar ik heb geen bestelgegevens ontvangen. De bezorgdienst heeft het product nooit ontvangen. Ik heb eenmaal een reactie ontvangen van Fleur.nl waarin ze aangaven het uit te zullen zoeken. Omdat ik van de aankoop heb afgezien, verwacht ik mijn geld terug, maar tot op heden heb ik nog geen terugbetaling ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
