Klacht over NS: fietsenstalling station Leiden

Mijn Klacht:

Ik betaal elke maand 14 euro om mijn fiets te mogen stallen maar sinds de bovenverdieping van de stalling voor gratis stallen wordt gebruikt, kan ik mijn fiets nog maar heel moeilijk kwijt s middags om 16.30 uur. Ik snap niet dat ze betalende stallers op deze manier kunnen behandelen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er ruimschoots voldoende plekken zijn voor houders van een maandkaart of jaarkaart.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 27 oktober 2015 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en geadviseerd deze klacht bij NS Fiets neer te leggen. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.

KBakkerS

Heeft op 28 oktober 2015 om 15:04 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Helaas is doorverwijzen naar een andere afdeling van NS geen oplossing. Ik ben bang dat het een 'van het kastje naar de muur' situatie zal worden. Ben benieuwd of 'NS fiets' wel iets voor me kan betekenen.

Klacht: fietsenstalling station Leiden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer