jannie scheper op 25 januari 2022 over Femali in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft een vest besteld bij Femali, maar het product voldoet niet aan de verwachtingen zoals afgebeeld op de website en bovendien is de verkeerde maat geleverd. Het bedrijf biedt geen mogelijkheid tot retourneren of ruilen, en de klant voelt zich opgelicht, vooral omdat er een betalingsprobleem is na het kiezen voor achteraf betalen. Femali heeft een korting van 20 procent aangeboden, maar de klant vindt dit geen adequate oplossing.
vest besteld , doet niet aan verwachting van de foto. ook nog een verkeerde maat binnen gekregen.
ze doen niet aan retouneren of ruilen.
een oplichterij ik heb achteraf betalen gedaan maar wat nu ?
ze bieden me nu 20 procent korting aan maar daar is het niet mee opgelost.
terug sturen en niet betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Femali
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Femali nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
