Klacht: Onverantwoorde praktijken

Michael Aken, van op 07 februari 2021 over Femali in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Femali
Status Open
Datum 7 februari 2021

Een klant van Femali beschrijft ernstige problemen met de geleverde smartwatch, die vaak niet goed functioneert en lange levertijden heeft. Klachten worden niet serieus genomen, en verzoeken om terugbetaling blijven onbeantwoord. De klant vraagt zich af hoe men het bedrijf ter verantwoording kan roepen voor deze praktijken.

Mijn Klacht:

Femali beunhazerij

Ik kan niet anders dan te bevestigen dat het bij Femali een bende bedriegers zijn : lange levertermijn (1 maand), het bestelde (Smartwatch) werkt maar half, maar meestal niet (laadt niet op), klachten worden niet geloofd, er worden niet alleen foto’s maar zelfs videos van het mankement gevraagd, die dan niet gedownload worden. Als je een terugbetaling vraagt : geen reactie. We kunnen op dit forum nu wel onze frustraties aan elkaar vertellen, maar daar lossen we niets mee op, dus iemand enig idee hoe we zulke beunhazen kunnen ter verantwoording roepen …. ?

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van hetgeen ik betaalde, overeenkomstig de algemene voorwaarden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Femali nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door roeldbklr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM