Mijn Klacht:
Gisteren zou mijn bestelling door FedEx bezorgd worden. Ik heb de hele dag thuis gewacht, maar ontving een melding dat ik niet thuis was, wat geheel onterecht is. Vandaag kreeg ik te horen dat mijn bestelling opnieuw geleverd zal worden, maar ik moet nu weer thuisblijven tot 18:00 uur. Ik heb geprobeerd telefonisch contact te krijgen met FedEx, maar ik krijg alleen een AI-assistent die niet helpt en alleen frustratie oproept. Dit is zeer onprofessioneel en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag duidelijkheid over het tijdstip van de levering, zodat ik niet nog een dag thuis hoef te zitten. Daarnaast vind ik de onterechte melding over mijn afwezigheid zeer teleurstellend.
