Mijn Klacht:
Ik heb een melding ontvangen dat er een bezorgpoging is gedaan door FedEx, maar dit klopt niet. Ik was de gehele dag thuis en er is geen enkele poging gedaan om mijn pakket te bezorgen. De foto die de chauffeur als bewijs heeft geüpload, is genomen vanuit de auto vanaf de overkant van de straat. Dit roept vragen op over de integriteit van de bezorgdienst. Er is niet aangebeld en er ligt geen kaartje in de bus. Ik vind het onacceptabel dat er leugens worden verteld om eigen statistieken te beschermen. Een vertraging in de levering is vervelend, maar deze situatie is volledig onterecht en moet erkend worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wens dat deze klacht serieus genomen wordt en dat er maatregelen worden genomen om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Daarnaast verwacht ik dat de nieuwe afleverdatum niet ten koste gaat van mijn situatie.
